心系顾客,了解顾客需求。
我们家这么多年以来,其实到今年5年,算是二三年以后开始。我们第6个年头了,为啥生意一直这么好?因为我了解我自己的顾客,我非常清楚的知道我的顾客需要什么。
像我们家顾客年龄很窄,就是20加到30加。相对来说我们家这一部分顾客,他想要的是什么?他们日常需要是什么?
那我可能把更多的心思会放在这个上面。
其实就比如说我们家这些品牌,我们应该是21年上的法国菲洛嘉。那会儿是开封第一家上的,单次皮肤管理要做到698,不算便宜了,就这个高端价位,你不是说哪个店你就随便上了。那我上的时候肯定也是会去问我的顾客,去跟他们聊。其实就是说我们把更多的心思,花费到自己的顾客身上,然后知道他们想要什么。