封面新闻记者 徐诗丽
新型冠状病毒感染肺炎疫情防控进入关键期，举国合力，共同抗疫。无数民众为响应号召，减少外出，自觉“隔离”。封面新闻记者获悉，为了配合市民的用餐需求，同时最大限度保障消费者和配送员安全，百胜中国旗下品牌肯德基和必胜客在本周推出“无接触”配送服务，并且在有条件的餐厅，试点 “无接触” 点取餐服务。
百胜中国CEO屈翠容（Joey Wat）表示：“此次肯德基和必胜客两大品牌在全国推行‘无接触’配送，并试点‘无接触’点取餐服务，我们想通过这样微小的创新和服务提升，尽可能保障员工和消费者健康和安全，为抗击疫情作出贡献！”
1月30日起，全国范围内，肯德基宅急送和必胜客宅急送同时推出“无接触”配送服务，在订餐时可以通过APP或小程序在线上订单的留言备注功能主动选择“无接触配送”方案。所谓无接触，指消费者与骑手不产生直接接触，双方协商约定将餐品放在指定位置，避免直接取餐，尽可能降低人传人风险。
（成都肯德基餐厅管理组在为外送旗手清洁消毒）
此外，2月1日起，部分肯德基餐厅也将试点“无接触点取餐”服务，倡导消费者多使用手机自助点餐或自助点餐机下单，减少点餐过程产生的人与人接触。餐点完成后，消费者凭取餐号在柜台领取自己的餐点，部分试点餐厅会配备自取货架、增加标识，方便消费者自行取用餐点。必胜客外带也将采取同样的措施，顾客自助手机点餐后，凭取餐号在餐厅“外带取餐处”取餐，产品将放置于取餐台，服务员与顾客之间保持安全距离。尝试无接触点取餐的肯德基餐厅将对堂食和外带的餐点都使用外带纸袋/盒并做封口处理。餐厅的自助点餐机每天多次定时消毒，让大家使用更放心。
自1月26日起，肯德基、必胜客也持续免费为川渝黔滇区域的医护人员提供爱心餐点。截至2月2日，区域内累计送出爱心餐点单品达4570份（其中肯德基2400份，必胜客2170份），以实际行动向奋战在抗击疫情第一线的“白衣英雄”们送上爱心。
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